Lo que dicen nuestros clientes
Nuestros clientes confían en nosotros.
“Ustedes marcan la diferencia”.
Como alguien que ha tenido las habituales malas experiencias con agentes inmobiliarios aquí en Inglaterra (estoy seguro de que es algo muy común con la mayoría de sus clientes británicos) el mayor cumplido que puedo hacerles es que ¡NO son solo agentes inmobiliarios! Sois asesores inmobiliarios y de estilo de vida. De los más altos estándares.
Fui culpable de prejuzgaros (como hace mucha gente) estableciendo mi presupuesto y mis requisitos de forma demasiado conservadora, esperando que hicierais "lo de los agentes inmobiliarios" y que empujarais, empujarais, empujarais – pero, nada podría estar más lejos de la verdad.
Nunca podré agradeceros lo suficiente a todo el personal de Grapevine por toda la ayuda y orientación que me disteis, para encontrar la casa de mis sueños en España.
Malcom Newbert
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'Grapevine ha llevado mi percepción de una agencia inmobiliaria a un nuevo nivel...'
¡Otros lo tienen muy difícil para igualaros! No os limitáis a "vender propiedades" -ayudando a un cliente a encontrar una "conexión" adecuada-, sino que también ayudáis en todas las demás áreas, dando un servicio muy por encima de las expectativas.
Las respuestas a mis correos electrónicos iniciales en los que preguntaba sobre las propiedades fueron rápidas y profesionales. También nos ahorraron un tiempo precioso cuando nuestro agente, Ben, se puso en contacto con nosotros para darnos "detalles específicos" sobre algunas de las propiedades que habíamos preseleccionado para ver. Así pudimos modificar nuestra lista con propiedades más adecuadas a nuestros requisitos.
El genuino amor de Ben por la zona y la historia andaluza, así como sus profundos conocimientos, se reflejaron en cada kilómetro que recorrimos juntos viendo propiedades. Aprendimos mucho sobre qué esperar de esta zona.
Al salir de España teníamos muchas preguntas sobre una de las propiedades que habíamos visto. Ben se puso en contacto con el propietario cada vez que necesitábamos saber algo durante todo el largo proceso desde que la vimos por primera vez hasta que finalmente se convirtió en nuestra propiedad. Cuando llegamos a España Grapevine, incluso nos prestó colchones durante la primera semana hasta que nos organizamos.
Finalmente, llegamos a nuestra nueva casa un viernes lluvioso y ¡no pudimos conseguir que la electricidad funcionara! Laura, de la oficina, se lanzó a ayudarnos sin ningún problema. Primero llamó por teléfono para asegurarse de que la línea estaba abierta, y luego consiguió un electricista que llevó a la casa, e hizo de intérprete para nosotros, para poder comunicarnos con este profesional.
Desde el primer correo electrónico hasta ahora (dos meses después de la mudanza) todas las personas con las que hemos tenido contacto en Grapevine han sido profesionales, honestas, eficaces y han ayudado mucho más allá de las expectativas normales. ¡Gracias Grapevine!
Catarina Chemaly
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'Excepcional'
Podemos confirmar de todo corazón que el servicio y la ayuda que nos diste en la compra de nuestra villa fue excepcional. No dudasteis en llevarnos a los bancos, abogados, notarios, etc., y también nos enseñasteis la zona y las tiendas. Tu asistencia fue muy superior a lo que normalmente esperaríamos.
Alan Roberts
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'Apoyo'
Durante el período en que fuimos propietarios de nuestro hermoso ático en Los Arqueros, Graham y Jo Wood nos apoyaron mucho en el proceso de gestión de nuestro negocio de alquiler.
En el momento en que decidimos vender nuestro apartamento, Graham fue capaz de ayudarnos a encontrar compradores potenciales. La venta se completó en buenas condiciones y tres meses después de nuestra decisión de vender. Nos gustaría agradecer a Graham y a Jo su apoyo durante los últimos años.
La red y la base de clientes de Graham nos permitieron vender nuestro apartamento rápidamente y en buenas condiciones.
¡Gracias por todo, Graham y Jo!
P Korrel
PK La Finca
'Ética laboral'
He conocido y trabajado con Jo Wood durante casi un año. Principalmente, en la compra de una propiedad en la que mi hermana y su marido estaban interesados. Como viven en Australia, me hice cargo de las inspecciones con Jo, me mostró la propiedad varias veces, hasta que mi familia pudo llegar y confirmar la compra.
Como unidad familiar hemos estado encantados con el trato y la ética de trabajo de Jo. Siempre es rápida, cortés y eficiente. Su aportación ha demostrado ser profesionalmente útil y sabemos que Jo va a ir ese paso más allá cuando se le necesita.
Creemos que podemos recomendar sus servicios sin reservas y, de hecho, ya lo hemos hecho en varias ocasiones. En todos los niveles en los que trabaja Jo, ya sea en la promoción de ventas, en las definiciones y requisitos legales, en la supervisión post-venta y en los posibles servicios de alquiler posteriores, estamos perfectamente satisfechos y confiamos en sus capacidades tanto para ocuparse de las tareas por sí misma como para designar cuando sea necesario.
Le deseamos a Jo todo lo mejor en el futuro y le confirmamos que esperamos volver a trabajar con ella.
Gillian Scott Gribler
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'Trabajo duro.'
Hola Jo y Graham, os escribimos sólo para haceros saber que ya estamos instalados en el Reino Unido y para agradeceros todo el trabajo que habéis hecho para vender nuestra villa.
Hemos visto el vídeo de 'A Place In the Sun' y debo decir que vuestro vídeo de nuestro lugar era MUCHO mejor. Esperamos que tengan una gran Navidad y un buen año nuevo y gracias de nuevo por todo.
Judy and Ed Searle
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'Siempre eficientes'
¡Gracias a Grapevine conseguimos vender la propiedad este verano! No dudamos en recomendar a Grapevine, siempre eficientes, estuvieron ahí cuando se les necesitó, ¡tomándonos de la mano todo el tiempo! Nunca me cansaré de recomendarlos.
¡Muchas gracias a Jo y Graham!
Andrea and Robert Weaks
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'Siempre amables'
En el momento en que decidimos poner nuestra casa a la venta con 'Grapevine Properties' sentimos que Jo hizo todo lo posible para que esa venta fuera posible. Jo siempre fue muy amable, honesta e incluso fue más allá del deber cuando llamó al hospital diariamente cuando mi marido fue llevado a una operación de emergencia. Jo ayudó a que nuestra venta se llevara a cabo sin problemas, organizando a los abogados, etc. Su compromiso fue siempre del 100% - cualquier cosa que estuviera en su mano lo hacía, ningún problema fue demasiado para ella. Hemos recomendado a mucha gente a 'Grapevine' Properties, para nosotros fueron los únicos agentes que sentimos que merecían vender nuestra casa, y les deseamos muchos años más de éxito.
B Nunn
Finca La Era - Tolox
'Honestidad e Integridad'
Las palabras honestidad e integridad no suelen ser sinónimos de agentes inmobiliarios; Grapevine es una excepción. Durante nuestra larga búsqueda de una casa de vacaciones, Graham pasó muchas horas con nosotros en muchas visitas dando consejos útiles y profesionales. Siempre fue cortés e informativo y siempre a tiempo, ¡algo raro en España! Su conocimiento y experiencia nos permitió comprar nuestro apartamento con confianza y facilidad, el servicio continuo que ofrece Grapevine asegurará que nuestras futuras vacaciones en Los Arqueros sean libres de estrés. Gracias Graham
P Newman
La Finca
'Sin problemas y sin estrés.'
La compra de nuestra primera propiedad en el extranjero a través de Grapevine Properties fue un proceso perfecto y sin estrés de principio a fin. Gracias a su amplio conocimiento de la zona y de las propiedades disponibles, fueron capaces de combinar nuestros requisitos específicos con una lista de propiedades para ver. El resultado fue que encontramos nuestro apartamento en nuestra primera visita.
Luego nos guiaron a través de todo el proceso legal y nos ayudaron con los aspectos prácticos de la compra de una casa en España, ¡En 10 semanas después de elegir nuestro apartamento teníamos las llaves!
T Whitney
Los Balcones
'Seguro y bueno'
Mi esposo y yo compramos este verano un maravilloso apartamento en Los Balcones en Los Arqueros a través de Grapevine Properties. Tuvimos una experiencia segura y buena en nuestra primera compra en el extranjero. Estamos muy contentos y definitivamente compraría a través de Grapevine de nuevo. Nos reunimos con Graham varias veces durante nuestra compra. Graham conoce la zona y puede ayudarle a elegir la propiedad adecuada para satisfacer sus necesidades.
T Madsen
Los Balcones
'Eficiente'
Me gustaría decir que Graham Wood de Grapevine Properties, con quien he tratado, es un agente inmobiliario diligente, concienzudo y eficiente que realiza su trabajo con un alto nivel de profesionalidad. Es cortés y organizado. No dudo en confiarle la venta de futuras propiedades, dado su éxito en la venta de mi propiedad en el pasado.
J Alejandrino
Los Baclones
'Servicio cinco estrellas'
Gracias por vender nuestro apartamento en Los Olivos, Los Arqueros, en julio de 2012. Su servicio eficiente y amable fue fantástico durante todo el proceso y nos sentimos completamente protegidos, a pesar de que estábamos a kilómetros de distancia en el Reino Unido. Su asesoramiento y asistencia en la coordinación de los requisitos logísticos y legales fue inestimable y nos ahorró horas de tensos problemas de traducción y llamadas telefónicas infructuosas. Sentimos que podíamos confiar en vosotros para que os encargarais de todo y así lo hicisteis, incluso para que nos llevarais de un lado a otro el día de la venta. Vuestra experiencia nos tranquilizó. Cuando surgían contratiempos, nos decíais que nada era un problema grave, que ya lo habíais visto antes, que este tipo de cosas se solucionaban. Ciertamente no se puede superar la experiencia y el conocimiento local en estos procesos. Ambos habéis proporcionado un servicio de cinco estrellas desde la primera vez que os conocimos a principios de 2005 y no dudaríamos en recomendaros a vosotros y a Grapevine properties a cualquiera. Una pareja honesta, fiable y servicial con una gran empresa, que ofrece un servicio con una excelente relación calidad-precio. Mis mejores deseos para ti y tu familia y gracias por todo lo que habéis hecho por nosotros.
Keith &Lesley Williams
Los Olivos
South Yorkshire, England
'Amigable y digno de confianza'
Recientemente vendimos nuestro apartamento en Las Jacarandas a través de los servicios de Grapevine Properties. Desde el principio, Graham y su equipo estaban totalmente dedicados a asegurar una venta exitosa. Dos palabras me vienen a la mente en la descripción de su enfoque: Dedicación y Honestidad.
Dedicación en la búsqueda de clientes apropiados para ver nuestra propiedad, incluso en un mercado en recesión. Siempre se aseguraron de que los clientes que venían, eran los más interesados en nuestro tipo de apartamento, evitando así la pérdida de tiempo. También nos mantuvieron informados en todo momento del progreso de las visitas.
Honestidad al contar los hechos sobre la propiedad/área a ambas partes en todas las etapas. Graham nunca trató de falsificar lo que estaba vendiendo, asegurándose así de que todas las partes recibiéramos información objetiva y real.
Grapevine ofrece un servicio muy personalizado, amable y de confianza. También proporcionaron un servicio posventa continuo para garantizar que todas las partes estuvieran satisfechas.
D Dunphy
Las Jacarandas
'Profesional, fiable, rápido...'
Desde el momento en que pusimos a la venta nuestro apartamento en La Finca, hasta este mismo momento, ha sido un placer tratar con Grapevine. Graham y Jo hicieron que la venta de la casa se llevara a cabo sin problemas, incluso nos ayudaron con los abogados y nos recomendaron instalaciones de almacenaje para utilizar.
Graham nos ha ayudado a encontrar la nueva casa de nuestros sueños, no en Los Arqueros, pero, ¡A la vuelta de la esquina! y se desvivió por enseñarnos un conjunto ecléctico de casas para mostrarnos nuestras opciones.
Desde la mudanza (¡Graham me ayudó a desempaquetar las cajas!) y hasta ahora usamos el servicio de Grapevine de limpieza de nuestra propiedad - que también incluye toda la re-decoración de la misma.
Estos chicos saben realmente lo que hacen y son profesionales, fiables, rápidos y amables. No te decepcionarán ....
C Copland
La Finca
'Confianza'
Escribiros solo para agradeceros la venta de nuestro apartamento en La Finca, Los Arqueros, en junio de 2009. Estamos encantados con la eficiencia, la ayuda y la amabilidad con la que habéis gestionado la venta, quitándonos todo el estrés, es decir, organizando todas las citas necesarias con el abogado, etc. Sentimos que podíamos confiar en ustedes para manejar todo y nos dieron la razón. No dudaríamos en recomendar Grapevine a cualquiera. Grapevine fue honesto, fiable, amable y servicial, ningún problema era demasiado grave (¡Incluso me ayudaron con el envío de mi traje de baño a Inglaterra!) Mis mejores deseos para usted y su familia para Navidad y Año Nuevo.
S Black
La Finca